Sul blog di Jacopo potete leggere il mio guest post, si parla di un esperimento per sviluppare la brand awareness sul web, i rischi e le opportunità che si possono incontrare.

Se ti interessa…leggilo

È con grande piacere che annuncio il primo di una (spero) lunga serie di guest post. Vi presento Jacopo Pasquini, autore di Doctor Brand.it. Jacopo si interessa di marketing e comunicazione e vi consiglio di dare un’occhiata al suo interessante blog.
Dunque che dire? Buona lettura!

Innanzitutto un saluto ai lettori di “Marketing: The Day After” ed un ringraziamento in particolare a Stefano per l’ospitalità. E’ con grande piacere che scrivo questo guest post dedicato al fenomeno del corporate blog, tema sempre più dibattuto ed in continua revisione.

Dopo una stagione di splendore e di crescita inarrestabile, sembra infatti decadere anche questa “panacea” comunicativa: aprire un blog aziendale oggi non è forse la migliore delle idee e, soprattutto, la più innovativa e funzionale!

Perché? Vediamolo insieme analizzando i 5 motivi per non aprire un corporate blog:

1. Obiettivi del management nebulosi: un corporate blog non è un fenomeno di moda, non è un vezzo stilistico, ma un canale di relazione ufficiale ed un potente personal media che va analizzato, pianificato e monitorato.
2. Problema della credibilità della fonte: un blog è per definizione un diario personale indipendente e disinteressato. Mi chiedo quindi come possa essere contemporaneamente anche uno strumento di business, mantenendo la stessa credibilità e autorità. Si delegittima da solo, non credete?
3. Reperimento risorse interne all’azienda: abbiamo qualcuno che sa raccontare una storia? Abbiamo qualcuno che scrive in modo veramente interessante senza essere noioso, tecnico, banale e poco stimolante? Non vale fare copia/incolla dei comunicati stampa: siamo proprio fuori strada. Non vale far finta di essere l’Amministratore Delegato: ci sgamano subito!
4. Comporta un investimento elevato: in termini di risorse e in termini di tempo. Una volta stabilito chi scrive cosa, quando e quanto bisogna individuare fonti per produrre contenuti interessanti, coinvolgenti, veritieri e trasparenti: l’impegno costante diventa gravoso nel lungo periodo. Conversare professionalmente è un lavoro che richiede sforzi organizzativi quotidiani; dobbiamo aggiornare, creare, coinvolgere, moderare ed essere proattivi: ce la facciamo?
5. Dilettanti allo sbaraglio: per aprire un blog bastano pochi click, ma poi siamo in grado di gestirlo? Come rispondiamo ad un commento negativo? Come usciamo da una criticità? Conoscere la blogosfera significa viverla quotidianamente da anni: siamo sicuri di saper pianificare da soli le attività tattiche e strategiche? Affidarsi ad agenzie di PR serie costa e spesso, purtroppo, non basta.

Questo a grandi linee il mio pensiero di blogger e di professionista che opera nel mondo dell’impresa. Tuttavia le regole esistono perché ci sono le eccezioni e quindi casi di successo li vediamo: uno su tutti il corporate blog di Ducati; per come la vedo io sono casi più unici che rari.

Grazie a tutti, mi farebbe molto piacere che dal post nascesse una bella discussione! Vi aspetto sul mio blog Doctor Brand e, se volete, anche nella fan page facebook.

Jacopo Pasquini.

Periodo di crisi, non si spende e non si riesce a risparmiare. Le banche devono inventarsi qualcosa per far girare i soldi.

Non basta “regalare” mutui e prestiti agevolatissimi; anche le banche si sono accorte che per essere veramente competitive devono essere credibili; ed amiche; e simpatiche; e spensierate.

Musical, colori vivaci, le battute della giallapa’s, alex e franz, “ma il cielo è sempre più blu”…

Ha iniziato una banca e tutte le altre sono andate dietro come pecore seguendo questa linea. Ma tu ci credi? ti hanno convinto?

Non credo.

Signore banche, provate con qualcos’altro di veramente credibile.

Che so, prendete esempio dalla direttrice della Vr Bank tedesca

Comunque, restando in tema banche tempo fa su friendfeed è nata una discussione interessante “banche e social web: cosa fareste?” vi invito a leggerla.

]]> http://tdamarketing.wordpress.com/2009/11/27/la-banca-e-la-comunicazione/feed/ 3 Stefano che banca http://tdamarketing.wordpress.com/2009/11/23/come-si-e-concluso-il-non-convenzionale-in-concorso/ http://tdamarketing.wordpress.com/2009/11/23/come-si-e-concluso-il-non-convenzionale-in-concorso/#comments Mon, 23 Nov 2009 12:27:37 +0000 Stefano Struia http://tdamarketing.wordpress.com/?p=608 ]]>

Il non convenzionale in concorso è terminato.
Il premio per il più non convenzionale del web viene assegnato a @Mettiamocilatesta Milc.it (Milc) con l’immagine della campagna Nivea “good bye cellulite”, totalizzando ben di 114 voti.
Voglio, però, assegnare un altro titolo: “la regina della promozione”. Elisa con la sua borsetta è riuscita ad avere ben 109 voti, soltanto 5 in meno rispetto a Milc. Bravissima!

Sinceramente non avrei mai pensato ad una così elevata affluenza e partecipazione attiva da parte dei fans, è stato fantastico e divertente. La fan page è esplosa!
Nell’arco della settimana di concorso cosa è successo?

Bè, ad esempio qualche simpaticone ha segnalato le foto dei concorrenti come “materiale offensivo” a Facebook e la fan page di Marketing: the day after è stata momentaneamente bloccata per un giorno.

Altra cosa interessante: ci sono state anche lamentele; questa parte è stata più complicata da gestire. Colpa mia ragazzi, scusate, ma è stato il primo concorso e l’errore ci stava . Mi perdonate? In fondo ci siamo divertiti, l’importante è questo; per la prossima azione starò più attento.

È stato divertente assistere alle gare per la vetta della classifica, con rimonte e ricadute, sprint e stalli. Non avevo mai fatto il “moderatore”, devo dire che è un lavoro interessante!

Ma il bello del concorso sono stati i partecipanti.

Meravigliose le strategie dei fans per recuperare voti: dai tag nelle foto, alle note “aiutatemi a vincere il concorso”, alle mail a tutti gli amici e al “vota la mia foto che io voto la tua!”.
E i commenti di voto? ecco alcune chicche:

Quindi ragazzi, grazie ancora a tutti e complimenti per la partecipazione. Sono sicuro di essermi perso qualcosa che non è apparso sulla bacheca di Marketing: the day after, commentate e raccontatemi le vostre esperienze e i vostri momenti “non convenzionali”.

Mailorama.fr, una società web francese, ha avuto la geniale idea di inventare un guerrilla marketing di forte impatto.
L’idea era quella di regalare (anzi, gettare letteralmente) buste con denaro contante da un autobus ai passanti di Parigi. Erano stati stanziati ben 100.000 euro in contanti; preparate 5.000 buste contenenti dai 5 ai 500 euro.
L’autobus avrebbe dovuto girare nella zona di Champ de Mars sabato 14 novembre 2009.
Dico avrebbe, perchè le forze dell’ordine hanno bloccato l’iniziativa.
Sì, proprio così. Per motivi di sicurezza la società Mailorama (una controllata di Rentabiliweb) ha dovuto cancellare l’azione di guerrilla, perchè nei pressi della torre Eiffel nel giro di poco tempo si sono radunate circa 5.000 persone, tutte pronte a raccogliere le buste con i contanti.
Secondo voi queste 5.000 persone come l’hanno presa questa ordinanza di sicurezza?
Direi non bene….
Lanci di frutta contro automobili e negozi della zona, piccole risse con i giornalisti e (sembra) distruzioni di auto delle forze dell’ordine; insomma da un guerrilla marketing pianificato ad una guerrilla urbana improvvisata.
Che dire…con la crisi che c’è in giro forse Mailorama avrebbe dovuto pensare ad un guerrilla non a sfondo economico.

…o forse le forze dell’ordine non dovevano revocare la manifestazione?

Una cosa è certa: il guerrilla non è stato fatto, Mailorama ha risparmiato 100.000 euro e adesso il suo brand è su tutti i giornali nazionali e internazionali; in fondo l’obiettivo è stato raggiunto.
Che avesse pensato anche a questo?

Sono lieto di annunciare il primo grande concorso di Marketing: the day after.

In palio un giovane e brillante film italiano (ovviamente dvd originale nuovo e confezionato): “Non pensarci” di G. Zanasi, con V. Mastandrea, A. Caprioli, G. Battiston e C. Murino.

Il concorso avrà inizio lunedì 16 novembre 2009 alle ore 8:00 e terminerà domenica 22 novembre alle ore 23:59.

Partecipare è semplicissimo:

1. pubblica sulla bacheca di Marketing: the day after su facebook un video o una fotografia che esprima a tuo parere la miglior idea di pubblicità non convenzionale. Il materiale può essere recuperato sul web oppure autoprodotto;

2. ogni partecipante può pubblicare un solo contributo (foto o video). Le pubblicazioni successive alla prima saranno rimosse;

3. non sono concessi gli stessi video/foto per diversi partecipanti. Per cui chi prima arriva, prima alloggia e gli elementi che arrivano per secondi saranno rimossi;

4. per facilitare tutti quanti è possibile pubblicare elementi già postati da “Marketing: the day after”;

5. mi riservo la facoltà di eliminare contenuti da me ritenuti volgari, offensivi o comunque poco adatti al signorile pubblico di “Marketing: the day after”;

6. fai votare il tuo video/foto;

7. il video/foto più votato vince;

8. in caso di pareggio, il termine della votazione (per i soli elementi in parità di voti) sarà prorogato di 24 ore in 24 ore, fino a quando non sarà decretato il vincitore assoluto con più voti;

9. il vincitore sarà contattato privatamente per l’invio del premio.

ATTENZIONE: il solo metodo valido di votazione è attraverso un commento (basta scrivere anche un semplice “ok”) al video o alla foto direttamente sulla bacheca di Marketing: the day after. Non saranno presi in considerazione i voti effettuati con il tasto “mi piace” e votazioni su luoghi diversi dalla bacheca suddetta. Questo per rendere indiscutibile il numero, l’ora e il giorno dei voti.

Ogni persona può commentare (votare) una sola volta ogni singolo video/foto; i commenti (voti) ulteriori saranno eliminati o comunque non conteggiati. È possibile votare più di un video/foto.

Cosa stai aspettando? comincia a cercare il tuo elemento da pubblicare!

Tutti i video/foto e i voti precedenti alle ore 8:00 del 16 novembre 2009 e tutti i video/foto e i voti successivi alle 23:59 del 22 novembre non saranno conteggiati per l’assegnazione del premio.

Vale l’autovoto (tanto lo avreste fatto comunque )

Qui sotto potete vedere il trailer del film in palio.

Segnalato su Soldissimi.it: concorsi a premi e promozioni.

Tempo fa ho partecipato ad una discussione su linkedin: “ha senso parlare di media social plannig?”

In sostanza, come faceva notare Leonardo:

le aziende devono abbracciare le conversazioni e partecipare ai Social media in maniera spontanea, autentica, naturale, reale, e non forzatamente, aritificialmente, soltanto perché dobbiamo esserci o perché lo fanno i nostri concorrenti, ha realmente senso parlare di “Pianificazione”? Io parlerei piuttosto di strategie, orientamento, strategie.

A rafforzare questo concetto esce sul mercato un nuovo strumento di gestione tutto italiano: il Social Master Tool.

Il social master tool non è, infatti, uno strumento di pianificazione ma piuttosto un ottima soluzione gestionale ed operativa che permette di tenere sotto controllo tutte le attività media social e la propria reputazione on line.

Grazie a Claudio Ancillotti ho avuto il piacere di testare il prodotto.

L’interfaccia è veramente intuitiva e con l’ausilio dei 5 brevi tutorial messi a disposizione si riesce a capire e sfruttare da subito le potenzialità offerte dal social media tool.

Vediamo nello specifico che cosa permette di fare.

Innanzitutto permette di raccogliere tutti i materiali che si desidera pubblicare, dagli articoli alle immagini ai video. In questo modo si riesce ad avere ben organizzati tutti gli elementi che vogliamo divulgare in rete.

Una volta raccolto tutto il materiale sarà possibile pubblicarlo su tutti i publisher classificati per tipologia (dai comunicati stampa ai social network). La cosa interessante è che ogni tipologia è ulteriormente suddivisa in ragione della categoria di appartenenza, così, ad esempio, una volta scelta la tipologia “social network” sarà possibile approfondire la ricerca del publisher in base alla categoria “social news” (dove possiamo trovare aggregatori come Liquida, Wikio, oknotizie, ecc..) oppure in base alla categoria “microblogging” (dove troveremo siti di microblogging come Meemi, Beemood, ecc..) e così via. Ovviamente le liste possono essere ampliate ogni volta che nasce un nuovo servizio in rete.

Pensa alla velocità e facilità con cui si può gestire il lavoro: vuoi pubblicare un articolo? scegli la categoria “social news” e inserisci il tuo articolo su tutti i relativi aggregatori. Vuoi pubblicare un video? scegli la categoria “video sharing” e pubblica il tuo video su tutti i relativi publishers.

Attraverso il software sarà possibile ricercare tutto il materiale che abbiamo pubblicato (anche dove è stato pubblicato) e, osservando i risultati ottenuti, capire dove concentrarsi per migliorare o raffinare le azioni.

Infine il social media tool integra la funzionalità “social media analytics” che dovrebbe consentire di tracciare e verificare i risultati di ogni singola campagna media social.

A mio parere è un buonissimo strumento per la gestione delle attività web 2.0 intraprese da un’azienda. Riesce, senza dubbio, a semplificare il lungo lavoro di pubblicazione, ricerca e monitoraggio delle nostre attività social sul web. Se anche la funzione analytics offre quello che promette (purtroppo non ho potuto testarla) direi che il social media tool è uno strumento consigliatissimo a tutte le aziende che decidono di intraprendere la (ormai necessaria) strada del web 2.0.

Il commento di Dunia al post sui social network e il web 2.0 termina con una frase che fa riflettere:

La web communication e l’uso dei social media, tutto ciò che “fa” Enterprise 2.0 non è solo esercizio di creatività, ma ESERCIZIO DI BUSINESS

Vorrei estendere il concetto “non è solo esercizio di creatività, ma esercizio di business” a tutta la disciplina del marketing.

I markettari, lo sappiamo, sono esseri ingegnosi e creativi. Nel loro lavoro pensano e ripensano a nuovi modi di impressionare il proprio target con l’obiettivo di impennare le vendite e portare fatturati da capogiro.

Negli ultimi anni abbiamo potuto assistere a campagne meravigliose, affinamento di tecniche, nascita di nuovi mezzi e rivoluzioni creative e comunicative.

Tutto questo ha, forse, portato un po’ di confusione in quelle ingegnose e creative menti.

Che cosa è il marketing?

Letteralmente “piazzare sul mercato” e comprende quindi tutte le azioni aziendali riferibili al mercato destinate al piazzamento di prodotti, considerando come finalità il maggiore profitto.

La definizione che, invece, mi piace di più è quella dell’AMA Board “Una funzione organizzativa ed un insieme di processi volti a creare, comunicare e trasmettere un valore ai clienti, ed a gestire i rapporti con essi in modo che diano benifici all’impresa ed ai suoi portatori di interesse”.

Qualunque sia la definizione, l’obiettivo non cambia mai: creare valore all’azienda.

Ma non trovi che questo obiettivo venga sempre più spesso perso di vista, annebbiato proprio dalla creatività?

Te la ricordi la storia di Petal Veil messa in piedi da Lines? Da un certo punto di vista è stata veramente un’azione geniale; costruire un personaggio, creare una filosofia (quella della minimal beauty), pianificare una serie di provini in tutta italia per partecipare al film di Petal Veil. Il progetto è stato costruito talmente bene che l’adesione alla filosofia, al casting e al personaggio da parte del pubblico è stata impressionante. Orde di donne pronte a farsi chilometri e chilometri per poter incontrare il guru della minimal beauty e partecipare al suo film. Sono nati blog sulla nuova filosofia. Insomma una storia “vera”. Ma vera non lo è stata. Tutto finto; Petal Veil non è un guru indiano protagonista del jet set hollywoodiano, è un attore con un forte accento romano (per questo non parlava mai). Petal Veil non è un nome, sono le parole “chiave” degli assorbenti della Lines, leggero come un Velo o morbido come un Petalo. Il film non esiste; niente è reale.

Cosa deve pensare la ragazza che si è fatta 200 km per partecipare al provino del film? Come si sente la ragazza che ha creato il blog? Come si sentono tutte le donne che hanno creduto nella minimal beauty?

E il valore di Lines per queste stesse persone è cambiato?

Ultima eclatante azione: il bambino scomparso sulla mongolfiera a Denver. Momenti di terrore e tutti gli Stati Uniti con il fiato sospeso, soccorsi mobilitati. Il bambino è a casa al sicuro, non temete. Si tratta di autopromozione di un attore per un nuovo reality show.

L’intenzione dell’attore era quella di accrescere la sua popolarità; che ne pensate del valore di questo attore?

Probabilmente pochissime ragazze ammetteranno di essere state prese in giro da Lines e il nuovo attore statunitense sarà il nuovo divo di Hollywood.

Probabilmente questa riflessione è troppo personale e critica, e non affronta la questione con la giusta ironia.

Ma mi chiedo:

1. l’obiettivo è sempre chiaro e limpido oppure troppo spesso viene fagogitato da sbalzi creativi?
2. E questi lampi di genio, in fondo, portano comunque beneficio alle aziende?
3. Hai in mente altri esempi che possano smentire o rafforzare questa tesi?

Da una mia connessione su linkedin ho avuto una guida carina “Guida pratica al marketing su facebook“.  Sono riuscito soltanto a scorrerla velocemente e mi prometto di leggerla attentamente il prima possibile. Questo piccolo regalo mi ha comunque indotto una riflessione.

Oggi anche il panaio sotto casa ha la propria fan page su facebook. Se la tua azienda non è presente sui principali social network non sei nessuno…povero conservatore privo di visione prospettica!

“La nostra azienda è al passo con i tempi, siamo presenti su facebook, twitter, friend feed, abbiamo creato un gruppo su linkedin ed abbiamo anche il nostro blog! Deve sapere che per noi è importante creare un rapporto vero con il nostro consumatore”. Bravi, è difficile trovare aziende che la pensano in questo modo; chi si occupa di tutto questo ben di Dio, sarà un lavoro enorme e complicato gestire tutti i rapporti! “Tutt’altro! siamo molto efficienti e siamo riusciti a minimizzare tutti i costi. Abbiamo preso uno stagista smanettone informatico per sei mesi, con il rimborso spese ce la caviamo. Abbiamo bloccato tutti i commenti su facebook, non vorremmo trovare qualche critica fastidiosa sui nostri prodotti;  una volta ogni due mesi facciamo fare un articolo all’ufficio marketing da pubblicare sul blog; in mezz’ora lo fanno e poi possono continuare con il loro lavoro. Poi inseriamo qualche offerta volantino su twitter e su friend feed!” Caspita, non solo efficienti, anche efficaci, complimenti!

Sembra impossibile ma storie di questo genere sono vere. Questo è il caso più eclatante di fallimento, ma a volte capita che ci sia un’accurata pianificazione e anche un discreto investimento e tutto va a rotoli ugualmente (vedi il caso danone).

Altre volte capita, invece, che tutto fili liscio come l’olio e con un eccellente riscontro da parte del pubblico. Vedi il caso Ikea (con facebook, blog e twitter) oppure quello Apple (ad esempio con facebook).

Dunque, perchè Ikea sì e Danone no?

Vision aziendale e brand identity: i social networks sono costituiti da un insieme di attori legati da una serie di interessi comuni.  Così con linkedin si crea una rete fra persone che hanno in comune l’interesse verso una certa professione; con facebook si crea una rete tra amici che hanno interesse a condividere i propri momenti di vita quotidiana e i propri pensieri, le proprie riflessioni; e così via.

Il comune denominatore di tutti i social network è l’identità personale dell’attore. Come si può essere connessi, quindi, con una organizzazione o un’azienda? Si può, quando un’azienda ha una propria identità personale.

Mi piace sentire gli aggiornamenti di Ikea, perchè Ikea mi è simpatica, è giovane, è divertente, è intraprendente e quando interviene sul web escono fuori tutti i lati della sua personalità. Non sono invece connesso (ad esempio) con Adidas perchè non condivido con LEI la passione per lo sport.

In sostanza il principio è identico ai rapporti fra le persone. Come può un’azienda che non ha una personalità e degli ideali definiti pretendere di avere “degli amici”?

Contenuti: la presenza sui social networks non è uno spot commerciale. Se tu Carrefour, continui a dirmi che domenica i pomodori sono scontati dell’8% e ci sono le motoseghe in promozione, mi stufo della tua amicizia dopo 3 giorni, perchè continui a dirmi le stesse cose che mi dice il tuo volantino che trovo nella cassetta della posta tutti i mesi.

Se, invece, la signorina Fiat mi chiede come vorrei chiamare la nuova 500 nella versione rosa pastello e mi mostra un video su come è stato studiato il design della nuova Bravo, mantiene alto il mio livello di coinvolgimento e con buone probabilità ne parlerò con i miei amici e colleghi.

Interazione: se vuoi essere “social” bhe….allora fai il social. nei social network si comunica, non si informa e basta. Se tu azienda scrivi qualcosa che non mi piace, non cancellare il mio commento; rispondi. Ne guadagni in trasparenza e lealtà. Se ti chiedo qualcosa o ti cito, non mi ignorare; mi sentirò partecipe ed importante per te.

Ascoltare: se tu, azienda, sei riuscita a seguire il consiglio precedente allora devi seguire anche questo. Non credere di poter manipolare le persone (questa illusione lasciatela per la pubblicità convenzionale). Non mi sono spiegato bene? leggi questo dialogo fra azienda e potenziali clienti.

Concludendo: a mio parere i social network non sono adatti a tutte le aziende, quindi non fatevi prendere dalla “moda del momento” ma ponderate bene la scelta. Non essere presenti su facebook o su twitter spesso è meglio che essere presenti ma in modo del tutto inappropriato.

E tu, che ne pensi?

Da qualche mese a questa parte il mio amico Claudio Bini (il ragazzo vicino a Vasco Rossi) si è messo in testa un obiettivo: far suonare Vasco Rossi nella sua città, Pisa.

Pisa è una città con un alto potenziale per l’intrattenimento e il divertimento giovanile (basta soltanto pensare all’enorme afflusso di giovani dovuto all’università) ma per niente sfruttata dall’autorità provinciale. Claudio si è posto un paio di domande: ma come mai a Pisa non si è mai organizzato un concerto serio? A Vasco non interessa venire a Pisa oppure è Pisa che non vuol farlo venire?

Il mio amico non è un uomo di marketing, ma ha messo a punto una strategia da 10 e lode, utilizzando gli strumenti e i mezzi che sono a disposizione di tutti. Forse qualche azienda potrebbe imparare qualcosa.

L’obiettivo è ambizioso, stiamo parlando infatti di una celebrità come Vasco Rossi. Quindi Claudio ha detto: “che faccio, telefono al sindaco di Pisa? Scrivo una lettera a Vasco?” troppo poco….”devo coinvolgere più persone, l’unione fa la forza!”

Ha cominciato semplicemente con facebook. Post su post “vogliamo Vasco Rossi a Pisa”, gruppo “Vogliamo Vasco Rossi all’arena di Pisa“, video e foto inedite di Vasco a non finire, sempre completati da due righe di rinforzo per la sua azione. Il gruppo su facebook conta (in questo momento) 4.007 mebri! …Tim tribù supera di poco i 1.100…

Basta così? è no! Claudio ha giustamente  pianificato un mix di mezzi, mica si può pianificare una campagna su un solo mezzo.

Quindi ha scelto bar, gelaterie e punti di ritrovo altamente frequentati da giovani e ha creato una lista: “Vuoi il concerto di Vasco Rossi a Pisa? firma qui”. Anche in questo caso il consenso è stato altissimo e queste firme finiranno sulla scrivania del sindaco…Insomma con pazienza e costanza Claudio ha creato un vero e proprio buzz urbano e inevitabilmente la notizia è finita sui giornali. Non una, non due ma per ben 5 volte (anche in prima pagina) su uno dei principali quotidiani della provincia “La Nazione”.

E questo non ha fatto altro che alimentare nuovamente il passaparola e l’interesse verso questa iniziativa. Cosa manca? la tv? E infatti ecco che la tv locale di Pisa (50 canale) intervista l’ideatore del progetto. E il passaparola continua….

Questo è un esempio di una campagna a costo zero con un ritorno altissimo. Meditate gente, meditate.

A questo punto facciamo tutti il tifo per Claudio e vi invito ad iscriversi almeno al gruppo che ha creato su facebook. Forza Claudio, non demordere e inventati ancora qualche altro mezzo per promuovere l’azione!

Vi lascio con la simpatica intervista video a Klaus Bini